UREDSKI MATERIJAL
veleprodaja

Dobrodošli u PROMING VELEPRODAJU

Uvjeti i pravila korištenja

Korištenje


Stranice web shopa www.proming-hch.hr se koriste za Vašu privatnu uporabu bez ikakve naknade, pod uvjetom da se držite ovdje navedenih uvjeta i pravila.

Slike korištene u shop-u su ilustrativne prirode većinom preuzete sa interneta i ne moraju odgovarati određenim proizvodima u potpunosti. Tehničke specifikacije pojedinih proizvoda su preuzete od strane proizvođača.PROMING-HCH d.o.o. ne odgovara za eventualne pogreške u opisu proizvoda. Točan opis i karakteristike proizvoda zatražite na e-mail adresi : proming-hch@proming-hch.hr.



Kupovina


Prodavatelj i isporučitelj naručene robe je PROMING-HCH d.o.o., Đakovačka 10, 10110 Zagreb, mb.:0349216, OIB 00799310963, IBAN HR4923600001101320901 otvoren kod Zagrebačke banke d.d.

  • Pod kupcem se podrazumjeva svaka fizička ili pravna osoba koja naruči barem jedan artikl iz ponude.
  • Cijene su izražene u hrvatskim kunama (Kn).
  • Pravne osobe artikle naručuju iz modula Veleprodaja, a fizičke iz modula Maloprodaja.
  • Cijene u modulu Veleprodaja su izražene VPC (veleprodajne cijene) bez iskazanog PDV-a, a cijene u modulu Maloprodaja su izražene MPC (maloprodajne cijene) sa uključenim PDV-om.

Naručivanje


Naručivanje se obavlja odabirom pojedinih artikla u željenim količinama te na kraju slanjem narudžbe elektronskom poštom. Nakon slanja narudžbe kupac treba dobiti potvrdu o poslanoj narudžbi. Tvrtka PROMING-HCH d.o.o. se obvezuje da će naručenu robu isporučiti u naručenim količinama za sve artikle koje trenutno ima na lageru. Za artikle koje nema na lageru prodavatelj se obvezuje da će kupca kontaktirati te ga o istom obavijestiti. U dogovoru sa kupcem prodavatelj će za robu koju ne može isporučiti ponuditi kupcu drugu alternativnu robu. Ako kupac ne želi ne mora uzeti alternativnu robu i može prihvatiti narudžbu ostatka robe ili cijelu narudžbu otkazati.

Kada PROMING-HCH d.o.o. kao prodavatelj dobije elektronsku poštu od kupca sa narudžbom istu će provjeriti, po potrebi kontaktirati kupca oko bilo koje nejasnoće te eventualno s kupcem uskladiti narudžbu. Nakon toga će prodavatelj PROMING-HCH d.o.o. poslati kupcu zvaničnu ponudu na kojoj će biti točno definirano artikli, cijena, ukupna cijena, eventualni popust te iznos za plaćanje. U ponudi će biti definarana valjanost ponude te vrijeme isporuke.

Narudžba generirana putem web shopa www.proming-hch.hr ne predstavlja račun niti stvara bilo kakvu obvezu kako prodavatelju tako i kupcu nego predstavlja svojevrstan način upita. Tek kada tvrtka PROMING-HCH d.o.o. dobije takav oblik upita nakon toga šalje ponudu sa točnim iznosima, količinama i rokovima isporuke kupcu. Tek kada kupac uplati takvu ponudu ili se u dogovoru sa prodavateljem dogovori o svemu što smatra bitno ponuda postaje obvezujuća za prodavatelja da je isporuči. Ako se prodavatelj i kupac dogovore o eventualnoj odgodi plaćanja kupac je dužan ispoštovati rok plaćanja koji su isti dogovorili ,a koji će biti naznačen na računu.


Cijene artikala


Konačna cijena na narudžbi koja se generira na ovaj način i cijena koju kupac dobije na ponudi i računu može odstupati u par lipa. Do toga može doći kod zbrajanja eventualnih popusta i odstupanja u izračunu aplikacije shop-a sa korisničkom aplikacijom tvrtke PROMING-HCH d.o.o..

Prava i jedina vjerodostojna ukupna cijena za uplatu je cijena koju kupac dobije u obliku ponude od strane djelatnika prodavatelja tvrtke PROMING-HCH d.o.o.. Ako kupcu ne odgovaraju cijene koje dobije od našeg djelatnika kroz zvaničnu ponudu na taj način ne mora prihvatiti ponudu.

Tvrtka PROMING-HCH d.o.o. zadržava pravo na promjene cijena. Točne cijene možete vidjeti na www.proming-hch.hr ili provjeriti na broj telefona 01 30 41 154.


Dostava i otprema


Tvrtka PROMING-HCH d.o.o. dostavlja naručenu robu u dogovoru sa kupcem uobičajeno u roku od 24h na području grada Zagreba vlastitim vozilima, a na drugim područjima Republike Hrvatske nekim od kurirskih službi uobičajeno sljedeći radni dan (osim subote).

Dostavu van grada Zagreba obavljamo kurirskim službama sa kojima imamo sklopljene Ugovore i to je trenutno HPekspres .

Uvijeti dostave i cijene su definirani cjenikom dostave.

Roba se slaže i otprema na uobičajen način. Sve eventualne reklamacije vezano za robu uništenu ili oštećenu u transportu kupac je dužan prilikom preuzimanja robe od našeg dostavljača na licu mjesta odmah utvrditi vidljiva vanjska oštećenja robe te istu ne preuzeti od dostavljača. Naknadne reklamacije neće se uvažavati.



Plaćanje


Plaćanje robe za pravne osobe po ponudi virmanom ili e-bankarstvom, a za fizičke osobe po ponudi uplatnicom, e-bankarstvom ili gotovinom. Na našem maloprodajnom mjestu robu možete platiti gotovinom ili nekom od kartica ( Maestro, Mastercard ili Visa ).

Eventualni trošak dostave se obračunava po cijenku dostave te će kao takav biti i vidljiv na ponudi za plaćanje.


Registracija korisnika


Web shop tvrtke PROMING-HCH d.o.o. možete pregledavati, stavljati artikle u košaricu i sl. bez prethodno obavljene registracije. Da bi ste izvršili konkretnu narudžbu morate biti registrirani.

Kupac sam određuje svoje korisničko ime i lozinku bez koje ne može pristupiti narudžbi. Kupac je sam odgovoran za podatke koje popunjava prilikom registracije. Kupac sam mora čuvati svoje podatke o korisničkom imenu i lozinki u tajnosti i ne davati iste na uvid i korištenje drugim osobama. Ako kupac sumnja da netko drugi može koristiti ili koristi njegove podatke treba što prije kontaktirati tvrtku PROMING-HCH d.o.o. te zamjeniti stare podatke novima. Kupac je odgovoran za sve narudžbe i druge radnje nastale pod njegovom lozinkom.


Ugovor o kupnji sklopljen na daljinu



Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca (fizičke osobe) i tvrtke PROMING HCH d.o.o. zaključen je trenutkom potvrde plaćanja proizvoda, kod plaćanja na transakcijski račun to je kada uplata bude vidljiva na izvodu banke poslovnog računa tvrtke.

Kupac ima pravo, ne navodeći za to razlog, raskinuti ugovor o kupoprodaji sklopljen izvan poslovnih prostorija i ugovora na daljinu u roku od 14 (četrnaest) dana, a koji rok teče:

-          od dana kada je korisniku ili trećoj osobi koju je korisnik odredio, a koja nije prijevoznik,   proizvod koji je predmet Ugovora predan u posjed,

-          od dana kada je korisniku ili trećoj osobi koju je korisnik odredio, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka proizvoda, u slučaju sklapanja Ugovora koji se odnosi na više komada proizvoda koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o proizvodu koji se dostavlja u više komada ili više pošiljki,

-          od dana kada je korisniku ili trećoj osobi koju je korisnik odredio, a koja nije prijevoznik,  predan u posjed prvi komad ili prva pošiljka proizvoda, u slučaju ako je ugovorena redovita isporuka proizvoda kroz određen period.

Kako bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora o kupoprodaji, dužan je pismeno obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka navedenog roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom na adresu PROMING HCH d.o.o., Đakovačka 10 , 10110 Zagreb , u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte. Kupac prodavatelja može obavijestiti u gore navedenom roku i putem elektroničke pošte proming-hch@proming-hch.hr .

U slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora. U slučaju jednostranog raskida Ugovora o kupoprodaji od strane Kupca iz članka 72. Zakona o zaštiti potrošača, Kupac je dužan isporučenu robu vratiti Prodavatelju o svom trošku, na adresu PROMING HCH d.o.o., Đakovačka 10 , 10110 Zagreb , bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je društvu PROMING HCH  d.o.o. uputio svoju odluku o jednostranom raskidu Ugovora, te sve izravne troškove povrata proizvoda kupac mora snositi sam.

Prodavatelj mora bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad je zaprimio obavijest o odluci Kupca da raskida ugovor sukladno članku 74. ZZP-a, vratiti Kupcu sve što je ovaj platio na temelju ugovora. Prodavatelj nije u obvezi izvršiti povrat dodatnih troškova. Prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenog tek nakon što mu roba bude vraćena. Prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenoga služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio Kupac prilikom plaćanja osim ako Kupac izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da Kupac ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat.

Preduvjet jednostranog raskida Ugovora jest da proizvod nije korišten.


Odgovornost za materijalne nedostatke

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno čl. 400.– 422. Zakonu o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15).

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u trenutku prijelaza rizika na Kupca, bez obzira je li mu to bilo poznato. Prodavatelj odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na Kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.


Materijalni nedostatak postoji:

-          ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet,

-          ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je Kupac nabavlja, a koja je bila poznata Prodavatelju ili mu je morala biti poznata,

-          ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane,

-          kad je Prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo radi obavijesti,

-          ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je Kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave Prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima stvari (reklame, označavanje stvari i dr.),

-          ako je stvar nepravilno montirana pod uvjetom da je usluga montaže uključena u ispunjenje ugovora o prodaji,

-          ako je nepravilna montaža posljedica nedostataka u uputama za montažu.

Ako je Kupac na temelju izjava proizvođača ili njegova predstavnika očekivao postojanje određenih svojstava stvari, nedostatak se ne uzima u obzir ako Prodavatelj nije znao niti morao znati za te izjave, ili su te izjave bile opovrgnute do trenutka sklapanja ugovora ili one nisu utjecale na odluku Kupca da sklopi ugovor.

Prodavatelj ne odgovara za nedostatke ako su u trenutku sklapanja ugovora bili poznati Kupcu ili mu nisu mogli ostati nepoznati. Prodavatelj odgovara i za nedostatke koje je kupac mogao lako opaziti ako je izjavio da stvar nema nikakve nedostatke ili da stvar ima određena svojstva ili odlike.


Reklamacije i povrat robe


U slučaju eventualne reklamacije robe prodavatelj PROMING-HCH će rekalamciju uvažiti u u slučaju:

  • da nije isporučena roba koja je naručena
  • da je isporučena roba kojoj je istekao rok trajanja
  • da je isporučena roba oštećana ili ima grešku što nije bilo vidljivo u transportu

Prodavatelj će robu za koju je uvažio reklamaciju zamjeniti o svom trošku.

Prilikom preuzimanja robe molimo Vas da provjerite količinu i vrstu robe i da li se slažu sa računom i Vašom narudžbom. Ukoliko imate primjedbi molimo Vas da isto odmah reklamirate dostavljaču jer naknadne reklamacije po tom osnovu nećemo uvažavati.

Reklamacije po osnovi krivo naručene robe ne uvažavamo pa Vas molimo da prilkom narudžbe dobro proučite što ste naručili. Ako imate bilo kakve nedoumice slobodno nas kontakirajte telefonom.


Obavijest o načinu prigovora potrošača


Sukladno čl. 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača („Narodne novine“, br. 41/14, 110/15) obavještavamo potrošače da prigovor kojim iznose svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu podnijeti u pisanom obliku i to u ovim poslovnim prostorijama te će im bez odgađanja pisanim putem biti potvrđen primitak tog prigovora. Prigovor se također može podnijeti putem pošte na adresu:

PROMING HCH d.o.o., Đakovačka 10 , 10110 Zagreb

putem elektroničke pošte : proming-hch@proming-hch.hr

telefaxom : 01 3027 450

Odgovor na pisani prigovor potrošača dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora, pa stoga molimo da nam u svom prigovoru navedete Vašu kontakt adresu za dostavu odgovora.

 


Izjava o zaštiti prikupljenih osobnih podataka i njihovom korištenju


Tvtrka PROMING-HCH d.o.o. se obvezuje da će sve podatke do kojih dođe prilikom registracije korisnika ili na bilo koji drugi način čuvati u tajnosti i da ih neće koristiti u nikakve druge svrhe. Podaci su dostupni samo djelatnicima kojima su nužni u poslovanju.

Vaše osobne podatke štitimo sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, te ih nećemo ni na koji način učiniti dostupnima trećima. Potrebne osobne podatke proslijeđujemo isključivo ugovornim partnerima za realizaciju dostave Vaše narudžbe


Pravila o kolačićima


Web stranica Proming-hch.hr koristi tzv. kolačiće (eng. „cookies“).

Kolačići su male tekstualne datoteke koje generira poslužitelj web stranica i koje se putem web preglednika pohranjuju na uređaju korisnika, a kako bi se korisniku mogla pružiti što kvalitetnija usluga i sadržaji. Pohranjuju određene informacije (npr. željene postavke jezika ili web stranice, status registracije na korisnički račun i sl.) koje Vaš preglednik može reproducirati kada se vratite na web stranicu (ovisno o trajanju kolačića).

Upotrebljavamo sljedeće kategorije kolačića:

1. Kolačići nephodni za funkcionalnost web stranice

Određeni kolačići su neophodni kako bi korištenje ove web stranice i njene osnovne usluge i značajke bile moguće. Bez ovih kolačića, na primjer, nećete moći pristupiti određenim sigurnim područjima ili pratiti svoju košaricu za online kupovinu. Ovi se kolačići ne mogu onemogućiti.

Koristimo sljedeće neophodne kolačiće:

1.Kolačić sesije aplikacije.
last_session_id_maloprodaja

2. Kolačić prikaza obavijesti o kolačićima
cookieconsent_status

3. Kolačić trećih osoba live chat.
Chat:lhc_per
Chat: lhc_ses
Chat: lhc_ldep
Live chat aplikacija ne prikuplja informacije o posjetiteljima.Podaci unešeni u formu za chat i cijeli chat (razgovor) se trajno brišu nakon završetka istog,odnosno trajno su uništeni.

Kada prvi put pristupite web stranici, pojavit će se natpis koji upozorava na postojanje kolačića.
Nastavkom pregledavanja web stranice, prihvaćate korištenje kolačića.
Korisnik web stranice putem postavki svojeg web preglednika uvijek može samostalno regulirati (ograničiti ili onemogućiti) primanje kolačića. Napominjemo da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost i Vašu interakciju s web stranicom, te isključujemo svaku odgovornost za bilo kakav gubitak funkcionalnosti i/ili kvalitete sadržaja web stranice u svim slučajevima odabira regulacije primanja kolačića od strane korisnika.
Dodatne informacije o konfiguriranju postavki preglednika za kolačiće možete pronaći na sljedećim linkovima:

 

Korištenjem ovih web stranica smatrat će se da su korisnici u svakom trenutku upoznati i suglasni s uvjetima korištenja, uključujući odredbe o obradi i zaštiti osobnih podataka i mogućnostima u vezi s kolačićima.


Izmjene pravila i uvjeta korištenja


PROMING-HCH d.o.o. ostavlja sebi za pravo izmjeniti pravila i uvjete korištenja ovih stranica. Ako dođe do promjena i izmjena istih obavijestiti će mo sve korisnike putem e-maila koje ste nam ostavili prilikom registracije.


Ostali troškovi nastali korištenjem ovih stranica


Tvrtaka PROMING-HCH ne snosi nikakvu odgovornost nastalu eventualnim dodatnim troškovima korištenja ovih stranica kao što su telefonski račun i slično.


Vrijeme kada možete naručiti robu


Ovaj web shop (internet trgovina, on line trgovina i slično) je zamišljen da našim postojećim i budućim kupcima omogući po našem mišljenju jednostavan, brz i ugodan način naručivanja robe iz našeg asortimana. Isto tako kupcu daje mogućnost na točan uvid cijena robe koju želi kupiti. Naručivanje putem ovog web shopa je moguće 24h dnevno 7 dana u tjednu. Kada pristupate naručivanju u vrijeme kada naša tvrtka ne radi očekujte kontakt vezan uz Vašu narudžbu prvi idući radni dan.

Ako želite, robu možete naručivati i pisanim putem fax-om, e-mailom 24h dnevno , telefonom u uredovnom vremenu ili osbnim dolaskom također u uredovnom vremenu.

Prijava


MOJA KOŠARICA

Proizvoda: 0
Cijena: 0,00 Kn

Posebna ponuda

prikaži sve »

Novosti


Sva prava pridržana © Proming HCH, 2008.

Web dizajn, izrada web stranica, Web Shop